Bpost pick up points

Qu’est-ce qu’un bpost pick up point?
C'est un point de retrait situé dans un magasin, supermarché, librairie, etc. Il y a toujours un bpost pick up point près de votre domicile ou de votre lieu de travail. Le pick up point le plus proche est indiqué dans le processus de commande


Est-il possible de visualiser les pick up point?
Pour finaliser votre commande vous pouvez retrouver tous les pick up points.


Puis-je faire enlever un paquet par quelqu’un d’autre ?
Vous pouvez faire enlever votre colis par quelqu’un d’autre à partir du moment où cette personne peut présenter une copie de votre carte identité.


Combien de temps mon paquet reste-t-il dans le pick up point?
Votre paquet restera à votre disposition durant 15 jours après sa livraison dans le ParcelShop de votre choix.


Puis-je suivre mon paquet ?
Oui bien sûr ! A tout moment vous pouvez suivre votre paquet via le lien que vous recevez lors de votre commande.


Dois-je encore payer quelque chose lors de l’enlèvement dans le bpost pick up point?
Non, le paiement de la livraison se fait lors de votre commande. Vous ne devez donc plus rien payer !


Puis-je enlever mon paquet tous les jours dans un bpost pick up point?
Vous pouvez retirer votre paquet quand vous le désirez, en fonction bien sûr des heures et jours d’ouverture. 


Que dois-je faire si mon paquet arrive endommagé dans le ParcelShop ?
Nous vous conseillons de contacter immédiatement le marchand chez qui vous avez acheté le produit, qui le cas échéant prendra contact avec DPD afin de solutionner le problème.

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