Je n’ai pas reçu le bon produit. Que dois-je faire ?

Nos colis sont traités et emballés manuellement dans la dernière étape. Il peut arriver malheureusement qu’une erreur soit faite au niveau du tri du contenu. Nous nous chargeons de résoudre le problème si cela arrive. Faites-le nous savoir via le formulaire de contact et nous contrôlons le plus rapidement possible le produit que vous avez réceptionné et veillons à identifier le problème apparu lors du traitement.
Vous pouvez bien évidemment vous rendre dans un de nos magasins. Nos collaborateurs pourront identifier sur place le problème qui est apparu et vous proposer une solution adaptée.

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