Comment retourner un article sous garantie?

Tous les produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de matière ou de fabrication. La durée de la garantie est de 24 mois, à compter de la date de la facture initiale (sauf mention contraire). Les défauts résultant d'accidents, de négligence ou d'une utilisation fautive ne sont pas couverts par la garantie.

Si vous voulez faire appel à la garantie, ramenez l'article dans un des magasins A.S.Adventure ou retournez-le, accompagné d'un bon de retour complété, au siège principal:

A.S.Adventure
Service clientèle
Smallandlaan 9
2660 Hoboken
Belgique

Indiquez de manière bien visible le défaut de l'article ou la pièce qui ne fonctionne pas. Veillez à ce que l'article soit propre et sec quand vous le retournez, faute de quoi il pourra vous être renvoyé directement.

Le service Après-Vente d'A.S.Adventure contactera le fournisseur du produit. Le fournisseur décide finalement si un produit est ou non couvert par la garantie. Si ce n'est pas le cas, le produit sera renvoyé non-réparé.

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